Ketua Mahkamah Syar’iyah Banda Aceh Pimpin Rapat Sosialisasi Service Excellent
Dipublikasi oleh ms bandaaceh | Tanggal 23 Oktober, 2025 | Jam 8:41 pm | Kategori Berita | Jumlah Pembaca : 42 Pembaca
Banda Aceh, Jum’at 17 Oktober 2025, Ketua Mahkamah Syar’iyah Banda Aceh, Hj. Dian Ingrasanti Lubis, S.Ag., S.H., M.H., memimpin rapat dengan agenda Sosialisasi Service Excellent yang berlangsung di Ruang Sidang Kartika. Kegiatan ini dihadiri oleh seluruh aparatur Mahkamah Syar’iyah Banda Aceh serta tamu undangan dari Bank Syariah Indonesia (BSI).
Dalam sambutannya, Ketua Mahkamah Syar’iyah Banda Aceh menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat pencari keadilan. Menurut beliau, konsep Service Excellent harus menjadi landasan bagi seluruh aparatur dalam melaksanakan tugas, baik dari aspek sikap, komunikasi, maupun profesionalisme kerja.
Kehadiran tamu undangan dari Bank Syariah Indonesia turut memberikan perspektif tambahan mengenai strategi pelayanan prima kepada masyarakat. Dalam dunia perbankan, Service Excellent dipahami sebagai upaya memberikan pelayanan terbaik secara konsisten melalui sikap ramah, komunikasi efektif, pelayanan cepat dan tepat, serta profesionalisme. Prinsip senyum, salam, sapa, mendengarkan kebutuhan dengan empati, memberikan solusi yang sesuai, menjaga kerahasiaan, hingga menepati janji layanan menjadi fondasi penting terciptanya kepuasan dan kepercayaan nasabah, serta membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.
Dengan terselenggaranya sosialisasi ini, Mahkamah Syar’iyah Banda Aceh berkomitmen untuk terus berinovasi dan melakukan pembenahan demi menghadirkan pelayanan yang ramah, cepat, dan transparan. Semoga kegiatan ini memberikan manfaat nyata bagi peningkatan kinerja aparatur sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan. Penulis (Myq)
